FAQ

NOS RÉPONSES

Questions Fréquentes

Les œuvres Zaaëla sont disponibles sur deux supports d’impression premium : acrylique, aluminium. Vous souhaitez une impression personnalisée, contactez-nous.
Chaque support offre un rendu différent et s’adapte à des styles d’intérieur variés.

Oui. Toutes les images présentées sur le site sont des créations originales de l’artiste Zaaëla. Chaque œuvre est conçue comme une pièce artistique destinée à être exposée dans un intérieur.

Les tableaux Zaaëla sont imprimés sur des supports premium: acrylique, aluminium, par des ateliers professionnels spécialisés dans l’impression d’art. Chaque tableau est produit à la demande avec des technologies d’impression haute précision afin de garantir un rendu artistique fidèle, des couleurs profondes et une excellente durabilité.

Le choix du support dépend principalement de l’ambiance que vous souhaitez créer dans votre intérieur.

  • Acrylique : rendu lumineux et spectaculaire, idéal pour un intérieur moderne.
  • Aluminium : finition élégante et contemporaine, sans reflets.
  • Pour vous aider à choisir, consultez notre guide des supports.

Nous faisons tout pour que le rendu soit le plus fidèle possible. Des variations légères peuvent exister selon les réglages de votre écran (luminosité, contraste) et le support choisi. L’acrylique restitue des couleurs particulièrement lumineuses et profondes.

Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ou via PayPal. Le paiement en 4 fois sans frais est également disponible. Toutes les transactions sont sécurisées via Stripe.

Chaque tableau est produit à la demande, dès confirmation du paiement. Si vous souhaitez modifier votre commande, contactez-nous immédiatement sur WhatsApp ou par email. Nous ferons notre possible, mais nous ne pouvons garantir aucune modification une fois la production lancée.

Le délai total inclut la production et l’expédition. Comptez généralement 1 à 5 jours ouvrés pour la France et l’Europe, et 3 à 7 jours ouvrés pour les États-Unis et destinations hors Europe. Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur.

Oui. La livraison est offerte en France métropolitaine et en Europe. Pour les États-Unis et autres destinations internationales, les frais de port sont calculés à la commande.

Votre tableau arrive prêt à être accroché. Les tableaux sur acrylique sont livrés avec un système de fixation intégré. Pour l’aluminium Dibond, un système de suspension est inclus. Aucun encadrement nécessaire.

Photographiez le colis et le tableau dès réception, conservez l’emballage, et contactez-nous dans les 48 heures à contact@zaaela.com ou sur WhatsApp avec vos photos. Nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement selon les cas.

Chaque tableau étant produit spécifiquement pour vous, les retours pour simple changement d’avis ne sont pas acceptés, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation. En cas de défaut ou de dommage, nous trouvons toujours une solution.

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